FAQ'S
Veja algumas perguntas frequentes
Caso não goste de nenhum logo enviado, o que devo fazer?
Basta responder o email recebido e comentar o que de fato não agradou. Você deve também solicitar novas amostras e elas serão feitas sem problema algum.
Qual o prazo de conclusão do serviço?
O prazo final dependerá do total de alterações que o seu projeto sofrerá. Trabalhamos com alterações ilimitadas, dessa forma não podemos determinar um tempo para conclusão, o mesmo irá depender do total de alterações.
O prazo que de fato há é a apenas o de 48h úteis para novas criações/alterações
Como eu recebo meus arquivos no final?
Ao final do processo você receberá uma pasta zipada com várias outras pastas dentro contendo seus Arquivos Finais em CDR (Corel), PDF, JPG e PNG (fundo transparente). É importante ressaltar que não utilizamos as extensões: doc (word), ai (illustrator) ou psd (photoshop).
Quantas opções de logo eu irei receber por vez?
As opções de logo são ilimitadas. Caso você descarte as opções que forem enviadas, outras irão sendo feitas. Essas opções serão enviadas sem um número exato por proposta (1, 2 ou 3). Tudo isso a depender do andamento de seu projeto.
Em caso de desistência como funciona a devolução do valor pago?
Em caso de desistência por parte da MaxLogo, o valor pago pelo cliente é 100% ressarcido sem dano algum.
Caso a desistência seja feita pelo cliente (com o serviço em andamento) será negociado 50% do valor pago em virtude do trabalho já executado.
Vou receber o meu arquivo em vetor 'corel'?
Sim, com exceção do Logo 3D, todos os nossos projetos são enviados (ao final) em arquivo vetorial. Seja um logotipo ou qualquer outro item.
Irei receber os itens da papelaria impressos em minha casa?
Não! A MaxLogo trabalha apenas com a confecção da arte dos itens. Não fazemos nenhum tipo de impressão.
Posso fazer o pedido via whatsapp?
ode sim, basta clicar no botão do whatsapp que está do lado esquerdo inferior do nosso site.
Os arquivos que recebo são editáveis?
Sim, mas para isso é preciso que você tenha o software ‘Corel Draw’ em seu computador ou importe o PDF enviado para o Illustrator. Não enviamos arquivos do logo editáveis em Canva, Word ou PowerPoint.